ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH SẢN PHẨM PICKLEBALL – KAITASHI

I. Điều kiện bảo hành miễn phí

Sản phẩm thuộc dòng Pickleball của Kaitashi sẽ được bảo hành miễn phí nếu đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

  1. Có phiếu bảo hành hợp lệ, đầy đủ thông tin và còn trong thời hạn bảo hành.
  2. Thời gian bảo hành sản phẩm Pickleball:
    + Vợt pickleball Kaitashi: Bảo hành 06 tháng đối với lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất.
    + Bóng pickleball: Không áp dụng bảo hành, chỉ hỗ trợ đổi mới trong vòng 07 ngày nếu sản phẩm lỗi do sản xuất (chưa qua sử dụng).
    + Phụ kiện đi kèm khác (túi đựng, dây đeo, ốp bảo vệ): Không bảo hành, chỉ hỗ trợ đổi trả khi nhận hàng lỗi/thiếu/rách trong vòng 3 ngày từ khi nhận hàng.
  3. Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất, không phải do người dùng tác động bên ngoài.
  4. Sản phẩm không bị sửa chữa, thay đổi kết cấu, hoặc có dấu hiệu can thiệp trước khi gửi bảo hành.
  5. Phiếu bảo hành không được tẩy xóa, chỉnh sửa, phải có dấu xác nhận từ Kaitashi hoặc đại lý ủy quyền.

Lưu ý: Chính sách bảo hành áp dụng cho khách hàng sử dụng sản phẩm trong môi trường cá nhân, gia đình. Với khách hàng sử dụng cho trung tâm thể thao, trường học, sân thi đấu, thời gian bảo hành áp dụng 03 tháng.

II. Các trường hợp KHÔNG được bảo hành

Các trường hợp sau không thuộc diện bảo hành miễn phí, nhưng Kaitashi vẫn hỗ trợ sửa chữa có tính phí:

  • Sản phẩm hết thời hạn bảo hành hoặc không có phiếu bảo hành.
  • Sử dụng không đúng hướng dẫn, bảo quản sai cách, gây hư hỏng sản phẩm.
  • Hư hỏng do tác động ngoại lực (rơi, va đập, vật nặng đè lên), thiên tai, côn trùng cắn phá, hoặc ẩm mốc.
  • Sản phẩm bị can thiệp kỹ thuật, sửa chữa không chính hãng, rách tem bảo hành, thay đổi cấu tạo thiết kế gốc.
  • Các phụ kiện tiêu hao như lưới, ốp cao su, dây cầm, túi đựng bóng không được áp dụng chính sách bảo hành.
  • Kaitashi không cấp lại phiếu bảo hành mới nếu phiếu bị mất hoặc hư hỏng.

III. Lưu ý khi sử dụng & bảo quản sản phẩm

  • Sản phẩm Pickleball Kaitashi luôn đi kèm hướng dẫn sử dụng, khách hàng cần đọc kỹ trước khi dùng.
  • Không để sản phẩm ngoài trời lâu ngày, tránh tiếp xúc nước hoặc độ ẩm cao.
  • Bảo quản nơi khô ráo, tránh ánh nắng trực tiếp hoặc môi trường quá nóng.
  • Vệ sinh nhẹ nhàng bằng khăn mềm sau khi sử dụng.

IV. Liên hệ bảo hành

Mọi thắc mắc hoặc cần hỗ trợ bảo hành, Quý khách vui lòng liên hệ Hotline chính hãng Kaitashi: 00924 616 888 để được hướng dẫn và xử lý kịp thời.